Klinikler için WhatsApp asistanı
Hastalar WhatsApp’tan akşam, hafta sonu ve muayeneler arasında yazıyor. Asistan bu mesajlara kliniğinizin bilgileriyle anında yanıt verir, randevu talebini toplar ve size iletir. Randevuyu siz kesinleştirirsiniz.
Klinik kapandıktan sonra gelen bir mesaj
Klinik kapalı, ekip evde. Hasta ağrısını yazıyor ve bir cevap bekliyor. Asistan geçmiş olsun der, aciliyeti anlamak için şişlik olup olmadığını sorar, uygun zamanı, adını ve telefonunu alır. Talep, sabah ekibiniz işe başladığında önünde hazır durur.
Sabah ekibinizin önünde: Hastanın adı, telefonu, şikâyeti ve uygun olduğu zaman, tek bir talepte. Gece gelen mesaj sabaha kadar cevapsız kalmaz.
Yazışmayı okuyun
- Asistan22:06Merhaba, Örnek Diş Kliniği’ne hoş geldiniz! Size nasıl yardımcı olabilirim?
- Hasta22:07Merhaba, dişim çok ağrıyor uyuyamıyorum
- Asistan22:07Çok geçmiş olsun, ağrınızın bir an önce dinmesini dilerim. Dişinizde herhangi bir şişlik var mı acaba?
- Hasta22:07Şişlik yok ama zonkluyor
- Asistan22:07Zonklayıcı ağrı gerçekten çok yorucu olabilir, çok geçmiş olsun. Sizi en kısa sürede uzmanımızla buluşturup rahatlatmak isteriz, bu yüzden müsait olduğunuz bir gün ve saat aralığını öğrenebilir miyiz?
- Hasta22:07Yarın sabah 10 olur mu?
- Asistan22:07Yarın sabah saat 10:00 için talebinizi aldım. Görüşmemizi planlayabilmemiz için adınızı ve size ulaşabileceğimiz telefon numarasını öğrenebilir miyim?
- Hasta22:07Ayşe Yılmaz, 0532 000 00 00
- Asistan22:08Teşekkür ederim Ayşe Hanım. Yarın sabah saat 10:00 için randevu talebinizi kliniğimize ilettim, en kısa sürede teyit için size dönüş yapacaklar.
Kliniğe düşen randevu bildirimi
- Ad: Ayşe Yılmaz
- Konu: diş ağrısı muayenesi
- Zaman: yarın 10:00
- Telefon: 0532 000 00 00
Asistan, talebi kliniğin WhatsApp numarasına bu bildirimle iletir; randevuyu klinik teyit eder.
Kendiniz deneyin
Demo koduyla hayalî Örnek Diş Kliniği’nin asistanına WhatsApp’tan yazabilirsiniz. Karşınızda hazır cevaplar değil, gerçek asistan olur; hasta gibi soru sorun.
- 01Demo kodunun altındaki butona basın; WhatsApp kod yazılmış olarak açılır.
- 02Mesajı gönderin. Asistan kliniğin adıyla karşılar.
- 03Fiyat, çalışma saati, randevu ya da diş ağrısı; bir hastanın soracağı her şeyi sorun.
- 04Bitirmek için “çıkış” yazın.
Demo, Intevola’nın WhatsApp hattında çalışır. Kendi kliniğinizin bilgileriyle hazırlanmış bir demo isterseniz bize yazın.
Asistan ne yapar
- Gelen mesajlara gece gündüz, saniyeler içinde yanıt verir.
- Adres, çalışma saatleri ve verdiğiniz tedaviler hakkında kliniğinizin bilgileriyle konuşur.
- Randevu isteyen hastanın adını, şikâyetini ve uygun zamanını alıp size iletir.
- Hastaya adıyla, saygılı ve sakin bir dille hitap eder.
Ne yapmaz
- Tanı koymaz, tedavi önermez.
- Siz istemedikçe fiyat vermez; ücretin muayeneden sonra netleşeceğini söyler.
- Bilmediği bir şeyi uydurmaz; soruyu size devreder.
- Randevuyu kendi başına kesinleştirmez; son söz kliniğindir.
Mesai dışında yanıtsız kalan mesajlar size kaça mal oluyor?
Kendi rakamlarınızı girin. Hesap yalnızca sizin değerlerinizle yapılır; bizim bir tahminimiz ya da vaadimiz değildir.
Kutulardaki değerler örnektir.
Asistan bu mesajlara gece de yanıt verir. Ne kadarını yakaladığını 14 günlük denemedeki haftalık raporlarda görürsünüz.
14 günlük denemeye geçin14 gün ücretsiz deneyin
Asistanı önce kendi hastalarınızla, kendi numaranızda görün. Devam edip etmeyeceğinize 14 günün sonunda, haftalık raporlara bakarak siz karar verin.
- 01
Bilgileri topluyoruz
Çalışma saatleri, adres, tedaviler, fiyat sorusuna ne denileceği ve taleplerin kime iletileceği.
- 02
Asistanı hazırlıyoruz
Asistanı kliniğinize göre kurar, örnek cevaplarını onayınıza sunarız.
- 03
Kendi numaranızda açıyoruz
Hastalarınız yeni bir numara kaydetmez; asistan kullandığınız WhatsApp hattında çalışır.
- 04
Her hafta rapor veriyoruz
Gelen mesajlar, mesai dışında gelenler, size iletilen talepler ve devredilen sorular.
- Kurulum ücreti yok
- Taahhüt yok
- İstemezseniz 14. günde kapatırız
Sık sorulan sorular
Mevcut WhatsApp numaramız değişir mi?
Hayır. Asistan kliniğinizin kullandığı numarada çalışır; hastalarınız yeni bir numara kaydetmez. Bağlantıyı sizinle birlikte, uygun bir saatte kurarız.
Fiyat sorulduğunda ne söylüyor?
Varsayılan olarak rakam vermez. Tedavi planının ve ücretin muayeneden sonra netleşeceğini söyler ve hastayı randevuya yönlendirir. Paylaşmak istediğiniz fiyat aralıkları varsa onları kullanır.
Bilmediği bir soru gelirse ne oluyor?
Uydurmaz. Hastaya kliniğin dönüş yapacağını söyler ve soruyu size iletir. Cevabını bize ilettiğiniz sorular asistanın bilgisine eklenir; aynı soru bir dahaki sefere yanıtsız kalmaz.
Acil bir durumda ne yapıyor?
Yüzde yayılan şişlik, ateş, yutma ya da nefes güçlüğü gibi belirtiler yazılırsa hastayı kliniği aramaya, klinik kapalıysa en yakın acil servise yönlendirir. Tanı koymaz, tedavi önermez.
14 günün sonunda ne oluyor?
Raporlara bakıp devam edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz. Devam etmezseniz asistanı kapatırız, hiçbir yükümlülük doğmaz. Aylık 6.000 TL'den başlar (KDV hariç); ayrıntıyı ilk görüşmede kliniğinize göre netleştiririz.
Kliniğiniz için bir demo hazırlayalım.
Sitenizdeki bilgilerle kliniğinize özel bir demo kurar, WhatsApp’tan deneyebileceğiniz kodu size iletiriz. Ücretsizdir.